Betalingen er også nem
Vælg den betalingsform som er nemmest for dig.
Alle fakta om den nemme levering
Vi leverer over hele landet, undtagen ikke brofaste øer – dog inkl. Bornholm og Ærø.
Betalingsmåder
RetNemt tilbyder kortbetaling som betalingsmåde. Godkendte betalingskort er: Visa, MasterCard, Dankort og Forbrugsforeningskort.
- Vi trækker pengene for ugens leverance på dit betalingskort helt automatisk, når dine måltidskasser er blevet leveret.
- Du kan altid følge med i dine betalinger og vores mellemværende på dit kontoudtog
- Detaljerne om dit betalingskort håndteres på sikker vis af betalingshotellet Adyen. RetNemt Måltidskasser gemmer ikke dine kortoplysninger.
- Du kan til enhver tid afmelde dit betalingskort ved at udmelde dig fra RetNemt Måltidskasser (vi vil afmelde dit kort når du har modtaget din sidste leverance) eller ved at skifte betalingsform.
- Der pålægges ingen gebyrer på betalingskort.
- Vælger du Forbrugsforeningen betaler du hver den 1. for leveringer indtil ca. den 19. måneden forinden.
Ret stor sikkerhed
Med et kreditkort som betalingsmåde kan du blive bedt om at verificere, at du er ejer af kortet. Forskellige banker tilbyder forskellige sikkerhedsløsninger. Du kan læse mere om verificering her. Hvis du har spørgsmål eller oplever problemer i forbindelse med verificeringen, skal du kontakte din bank for at få hjælp.
Vi trækker på dit betalingskort efter modtagelse af din leverance. Du er selv ansvarlig for at betalingsdetaljerne er korrekte og opdaterede, herunder hvis kortet er stjålet, udløbet eller lignende. Ud fra dine aktive produktvalg accepterer du vores betalingsbetingelser, og at prisen, du bliver opkrævet, kan variere fra køb til køb afhængig af produktsammensætningen.
Klik her for at se databeskyttelsespolitikken
Manglende betaling
Hvis vi ikke kan trække beløbet på dit betalingskort, vil du modtage en faktura til den e-mail, du er registreret med. Se her for mere information.
Vi forbeholder os ret til at stoppe leveringer uden varsel ved manglende betaling.
Alle fakta om den nemme levering
Vi leverer over hele landet, undtagen ikke brofaste øer – dog inkl. Bornholm og Ærø.
- Vi leverer faste ugentlige dage; primært natten til søndag kl. 00-08 eller natten til mandag/tirsdag kl. 00-07 – tjek dine mulige leveringsdage ovenfor. Enkelte steder kan leveringen starte fra kl. 22.00 pga. lange ruter. Der er naturligvis taget højde for mængden af køleelementer i kassen ved tidlig levering – så du behøver ikke bekymre dig om kølekæden. I udvalgte postnumre leverer vi også i dagtimerne.
- Maden kommer i en særlig papkasse med køleelementer, der sikrer den rette temperatur på kølevarerne i op til to timer efter senest mulige leveringstidspunkt ved natleveringer.
- Ved dagsleveringer anbefaler vi, at du, så snart du har modtaget din måltidskasse, stiller kølevarerne i køleskabet for at sikre fødevaresikkerheden og friske råvarer.
Du har mulighed for at angive, hvor din måltidskasse skal sættes (terrasse, trappe, carport el. lign.). Angiver du ikke noget sted, sætter vi dine måltidskasser ved hoveddøren, eller hvor kassen står bedst i læ for vind og vejr.
Bor du i aflåst opgang, tilbyder vi en nøgleservice (læs mere nedenfor). Du kan også få levering i sommerhuset, eller hvor det ellers måtte passe dig.
Din måltidskasse leveres på det sted, du har angivet ved bestilling. Chaufføren tager ikke leverancer med tilbage, og RetNemt Måltidskasser påtager sig ikke ansvar for eventuelt tyveri eller hærværk, når kassen er leveret.
Bor du i etageejendom med aflåst opgang har du følgende muligheder for levering:
- Vælg at få din måltidskasse leveret i dagtimerne. Vi leverer i dagtimerne i udvalgte postnumre – se leveringsmuligheder her.
- Hvis ikke vi leverer i dagtimerne på din adresse, kan du angive hvor chaufføren må sætte kassen i sikkerhed for ikke at blive stjålet.
- Er der en kode til din opgang, kan du angive koden sammen med din tilmelding.
- RetNemt samarbejder med Bekey, der er en digital adgangsløsning. Denne løsning tilbydes primært på natleveringer. Med denne løsning kan vores chauffører få adgang til den aflåste etageopgang via en applikation på telefonen. De digitale nøgler slettes efter leveringen. På den måde kan vores kunder nemt og sikkert få leveret deres RetNemt Måltidskasser. Hvis ingen af ovenstående muligheder passer, så kan du altid kontakte vores kundeservice på mail eller chat.
Alle måltider leveres i en papkasse, der kan sendes til genbrug. Læg blot kassen i din genbrugspapbeholder, husk at folde den sammen, så fylder den mindre.
Vi leverer senest kl. 8 søndag morgen eller kl. 7 mandag eller tirsdag morgen. Hvilken ugedag, der leveres på, afhænger af dit postnummer. I enkelte postnumre i København leverer vi også ml. 12-17 om tirsdage. Er levering af måltidskasserne ikke sket inden sidst mulige leveringstidspunkt, har du fået en forkert kasse, eller er der andre problemer med leveringen, bedes du kontakte os hurtigst muligt. Du kan se vores kontaktoplysninger her.